12315投诉国美有用吗？
我1月17号在国美商城买的食用油。后来觉得不合适我就退货了，钱到现在都不退给我三个多月了，客服打了也是没有用，市场监督管理局让我走法律途径，97块钱，你说我去打官司，成本太高了，这个流氓企业到底有没有人管？
答案是12315投诉国美有用。12315是全国消费者协会投诉电话，假如对国美商品使用后损害消费者权益，您做为消费者有权向12315投诉，由当地消费者协会协助您向国美进行协调处理。
有用的。
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12315消费者热线，只要是提供服务的商家都可以在此投诉。1、三包政策：七天包退、十五天包换、一年保修。保修时限： 2、 机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包： 超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的
国美买手机，发现有问题，可以到当地售后服务换新机吗？
手机退换机条件： 1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
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