中央空调售后保养一般免费几年,国家是否有标准?

中央空调厂家免费质保3年 商用中央空调厂家质保两年,中央空调的保修一般分为两个部分,一是设备,一是安装。安装保修行业内一般是一年,没有注明的话,就看安装人员的人品了;设备找厂家,时间不等。空调分为单冷空调和冷暖两用空调,工作原理是一样的,空调以前大多一般使用的制冷剂是氟利昂。

中央空调售后保养一般按国家三包规定,整机一年,主要部件三年。压缩机也是三年。有厂家自己延长保修期的,不影响国家规定。日期一般根据发票日期开始计算。中央空调压缩机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理

本人是中央空调售后人员,遇见大客户,怎么去谈维保?

感谢悟空的邀请。

中央空调 售后服务,三菱中央空调售后服务
(图片来源网络,侵删)

中央空调售后人员,发现大客户要如何去谈维保?

这个问题可以简化分析,主要不是中央空调的售后问题,你的主要问题是想拿下这个维保业务。说说个人的一些看法:

1、让对方知道你是干这个的。

中央空调 售后服务,三菱中央空调售后服务
(图片来源网络,侵删)

你得拿出你的实力证据,比如跟哪些企业服务的,至少让对方初步相信你。

2、让对方能信任你。

为了取得对方的信任,又为了证实你的服务水平与实力,你可以主动免费帮他做一次维保,重点是要让他信任你,这个过程中,你要借助他下属的力量,你去免费维保的时候,趁机要跟他派来配合你的人搞好关系,要让他问起来的时候,他的下属替你说好的。加上免费做了一次,而且给他承诺服务及时性等重要问题。他就对你有了一个初步的信任。

中央空调 售后服务,三菱中央空调售后服务
(图片来源网络,侵删)

3、换位思考

能跟你谈,并决定这个业务的要么是分管领导,要么是老板。这个时候你就得因人而异的去站在对方角度考虑问题,分析他是怎么想的。

如果他是领导不是老板,,你得站在领导的角度去思考,自己用情商去试探出他的需求,并主动迎合并为他考虑好后顾之忧,而且要站在他的角度,服务及时,反应迅速,不可以给他带来麻烦,一旦你服务不及时,过水平不行解决不好问题,这会让他被老板批评,甚至罚款,这将是他不能容忍的。

中央空调服务标准?

中央空调售后保养一般按国家三包规定,整机一年,主要部件三年。压缩机也是三年。有厂家自己延长保修期的,不影响国家规定。日期一般根据发票日期开始计算。中央空调压缩机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理

本人是中央空调售后人员,遇见大客户,怎么去谈维保?

感谢悟空的邀请。

中央空调售后人员,发现大客户要如何去谈维保?

这个问题可以简化分析,主要不是中央空调的售后问题,你的主要问题是想拿下这个维保业务。说说个人的一些看法:

1、让对方知道你是干这个的。

你得拿出你的实力证据,比如跟哪些企业服务的,至少让对方初步相信你。

2、让对方能信任你。

为了取得对方的信任,又为了证实你的服务水平与实力,你可以主动免费帮他做一次维保,重点是要让他信任你,这个过程中,你要借助他下属的力量,你去免费维保的时候,趁机要跟他派来配合你的人搞好关系,要让他问起来的时候,他的下属替你说好的。加上免费做了一次,而且给他承诺服务及时性等重要问题。他就对你有了一个初步的信任。

3、换位思考

能跟你谈,并决定这个业务的要么是分管领导,要么是老板。这个时候你就得因人而异的去站在对方角度考虑问题,分析他是怎么想的。

如果他是领导不是老板,,你得站在领导的角度去思考,自己用情商去试探出他的需求,并主动迎合并为他考虑好后顾之忧,而且要站在他的角度,服务及时,反应迅速,不可以给他带来麻烦,一旦你服务不及时,过水平不行解决不好问题,这会让他被老板批评,甚至罚款,这将是他不能容忍的。

标签: 中央空调 售后服务